在电脑上使用快连VPN时，有一种问题特别容易让人误以为是打印机故障：VPN连接之前，电脑可以正常找到办公室或者家里的网络打印机；快连VPN连接成功以后，打印任务突然发送不出去，打印机列表中的设备无法访问，甚至原本能够打开的局域网共享设备也变得无法连接。
这种情况通常不是打印机突然坏了，而是电脑连接VPN以后，网络访问路径发生了变化。
比如电脑原本连接的是家庭路由器：
电脑 → 路由器 → 局域网打印机。
连接快连VPN之后，电脑同时拥有了VPN网络通道：
电脑 → VPN网络；
而打印机仍然位于原来的本地局域网。
如果系统或者VPN当前的网络处理方式让本地局域网访问受到影响，就可能出现“网页能打开，但是打印机找不到”的情况。
这类问题最麻烦的地方在于，VPN本身显示连接正常，浏览网页也没有异常，因此很多人不知道应该从哪里开始排查。
实际上，处理这个问题不需要马上删除打印机、重装驱动或者重置整个电脑网络。正确的办法是先判断打印机到底是“发现不到”，还是“能够发现但无法连接”，再针对不同情况处理。
一、先确认打印机在没有连接快连VPN时是否正常
排查之前不要直接修改Windows设置。
首先断开快连VPN。
保持电脑连接原来的WiFi或者有线网络。
然后打开打印机设置。
在Windows系统中，可以进入：
设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪。
找到平时使用的打印机。
尝试打印一张测试页。
如果打印正常，说明：
打印机正常；
打印机驱动基本正常；
电脑与打印机之间的本地网络连接正常。
接下来重新连接快连VPN。
再次打印。
如果此时突然无法打印，那么问题范围就已经缩小了。
这种情况下，重点应该放在VPN连接以后本地网络访问发生了什么变化，而不是重新安装打印机驱动。
二、先判断是哪一种“找不到打印机”
连接快连VPN以后，打印机异常大致可以分成几种情况。
第一种是打印机列表里完全看不到设备。
第二种是打印机仍然显示在系统中，但是显示离线。
第三种是打印机显示正常，但是点击打印以后任务一直停留在队列里。
第四种是可以通过打印机IP地址访问，但是系统自动搜索不到。
第五种是电脑完全无法访问打印机所在的局域网地址。
这些情况看起来很相似，实际处理方式却不完全一样。
所以第一步不是乱改设置，而是确定具体表现。
三、如果打印机仍然存在但显示“离线”，先不要删除设备
这是很多用户最容易做错的一步。
看到打印机显示离线以后，直接点击删除，然后重新添加。
如果真正的问题是VPN连接后无法访问局域网，那么重新添加打印机通常还是会失败。
更麻烦的是，如果删除以后忘记原来的打印机配置，还可能需要重新寻找打印机地址。
因此建议先保留原来的打印机。
断开快连VPN。
重新打印测试页。
如果断开以后立即恢复正常，那么就已经证明打印机本身大概率没有故障。
四、测试电脑能不能访问打印机所在的局域网
如果知道打印机的局域网IP地址，可以直接进行测试。
例如打印机地址可能类似：
192.168.1.50
或者：
192.168.0.50
具体地址以自己的打印机网络信息为准。
在连接快连VPN之前，可以在Windows中测试这个地址是否能够访问。
如果没有连接VPN时可以访问，连接以后无法访问，那么问题就非常明确：
打印机所在的本地网络没有正常通过当前VPN连接环境访问。
这时不要反复删除打印机。
应该继续检查本地网络访问设置。
五、如何找到打印机的IP地址
如果不知道打印机IP，可以从打印机自身的网络设置中查看。
不同品牌的打印机菜单名称不完全一样，一般可以在：
网络设置；
WiFi设置；
网络信息；
TCP/IP；
网络状态；
连接信息。
等位置找到。
部分打印机还可以打印网络配置页。
如果办公室里使用的是网络打印机，也可以让管理员查看路由器或者打印服务器中的设备信息。
找到IP地址以后记下来。
例如：
打印机IP：192.168.1.50
电脑IP：192.168.1.20
两者属于同一个局域网网段。
重新连接快连VPN后，再检查电脑当前网络状态。
六、为什么打印机IP地址比“自动搜索”更适合排查问题
Windows自动搜索网络打印机依赖局域网设备发现机制。
当网络环境发生变化时，自动发现可能受到影响。
因此，如果自动搜索不到打印机，不代表打印机一定不存在。
例如：
打印机仍然是192.168.1.50。
但是连接VPN以后，系统的网络环境发生改变。
Windows的自动发现可能无法按照原来的方式找到它。
所以排查时可以先把自动搜索和实际网络连通性分开。
先判断：
电脑能不能访问打印机IP？
如果可以，再处理打印机添加和发现问题。
如果完全无法访问，则继续排查网络路径。
七、连接VPN以后本地打印机无法访问，先检查是否有局域网访问相关选项
部分VPN客户端会提供与本地网络访问有关的设置。
不同版本的快连VPN界面可能存在差异，具体名称也可能不同。
如果当前版本提供类似：
允许访问本地网络；
本地网络访问；
局域网访问；
LAN访问；
绕过本地网络；
本地设备连接。
之类的选项，可以检查当前状态。
如果该功能关闭，可以尝试开启。
修改以后：
保存设置；
断开快连VPN；
重新连接；
再次访问打印机。
如果当前版本没有类似设置，不要根据其他版本的教程强行寻找完全相同的菜单。
软件版本变化以后，功能位置可能会发生调整。
八、为什么有些VPN环境下网页正常但局域网设备打不开
因为访问互联网和访问局域网是两件不同的事情。
普通网页访问可能经过VPN通道。
而打印机使用的是本地网络地址。
例如：
网页：
电脑 → VPN → 互联网 → 网站。
打印机：
电脑 → 本地路由器 → 打印机。
如果VPN连接以后改变了电脑的网络路由方式，本地打印机就可能受到影响。
因此：
“VPN能正常上网”
并不等于：
“VPN连接后所有局域网设备都一定能够访问”。
这也是处理打印机问题时最需要理解的一点。
九、不要随便修改打印机驱动
如果断开快连VPN以后打印机立即恢复，那么一般没有必要重装驱动。
因为打印机驱动本身能够正常工作。
真正的问题发生在：
VPN连接状态变化以后。
此时反复：
卸载驱动；
安装驱动；
删除打印机；
重新安装软件。
往往不会解决根本原因。
正确的排查顺序应该是先恢复网络连通性。
十、检查Windows当前网络连接状态
连接快连VPN以后，可以打开Windows的网络设置。
查看电脑当前使用的：
WiFi；
以太网；
VPN连接。
重点不是关闭某个网络，而是确认原来的本地网络连接仍然存在。
例如电脑原本连接家庭WiFi。
连接快连VPN以后：
WiFi仍然连接；
VPN显示已连接；
网页能够正常访问。
这说明基础网络没有断。
接下来就应该测试局域网设备。
十一、用命令测试打印机IP是否还能连通
如果熟悉Windows命令行，可以进行基础测试。
按下：
Win + R。
输入：
cmd
然后回车。
在命令窗口中，可以使用基础网络测试命令检查打印机IP是否能够响应。
例如打印机IP为：
192.168.1.50
可以测试该地址。
如果没有连接VPN时能够正常响应，连接以后明显异常，就说明VPN连接状态确实可能影响本地局域网通信。
这里需要注意，部分打印机可能不会响应某些网络测试请求。
所以“没有响应”并不一定代表打印机坏了。
最好结合打印机管理页面、Windows打印机状态以及实际打印结果综合判断。
十二、检查电脑和打印机是不是处于同一个局域网
有些家庭环境会同时存在：
2.4GHz WiFi；
5GHz WiFi；
访客WiFi；
主WiFi；
有线网络。
如果打印机连接的是主网络，而电脑连接的是访客网络，即使没有VPN，也可能无法发现打印机。
因此需要确认：
电脑连接哪个网络；
打印机连接哪个网络；
路由器是否启用了访客网络隔离。
如果电脑和打印机原本就不在允许互相访问的网络中，那么VPN并不是唯一原因。
十三、访客WiFi是排查打印机时经常被忽略的因素
很多路由器会对访客网络进行设备隔离。
例如：
手机可以上网；
电脑可以上网；
打印机也可以上网。
但是电脑无法访问打印机。
这种情况下，用户很容易误以为网络完全正常。
实际上，“能上网”和“能访问局域网设备”并不是同一个概念。
所以如果连接快连VPN之前打印机就已经偶尔找不到，应该先检查路由器网络结构。
十四、如果是办公室共享打印机，要检查打印服务器
办公环境中的打印机不一定直接连接到每台电脑。
有些公司采用：
电脑A → 打印服务器 → 打印机。
如果快连VPN连接以后无法访问打印服务器，那么打印机自然也无法正常工作。
这种情况下需要确认打印服务器的局域网地址是否能够访问。
如果公司网络有专门的IT管理员，最好不要自行修改公司网络路由或者防火墙配置。
先确认公司网络是否允许VPN连接状态下访问内部资源。
十五、如果打印机通过主机共享，检查共享电脑是否在线
还有一种情况：
打印机连接在办公室或者家里另一台电脑上。
其他电脑通过Windows共享功能使用它。
例如：
电脑A连接USB打印机；
电脑B通过网络使用电脑A共享的打印机。
此时快连VPN连接以后，如果电脑B无法访问电脑A，那么打印机当然也会显示不可用。
因此应该测试：
电脑B能否访问电脑A；
共享文件夹是否可以打开；
共享打印机是否还能连接。
如果整个局域网共享都无法访问，就不要只盯着打印机。
十六、如果只有打印机不能访问，其他局域网设备正常怎么办
这种情况需要进一步区分。
假设连接快连VPN以后：
局域网文件服务器可以访问；
局域网网页可以访问；
另一台电脑可以访问；
但打印机无法访问。
那么问题可能集中在打印机使用的通信方式、端口或者打印服务上。
此时可以先关闭快连VPN进行对照。
如果关闭以后立即恢复，就继续测试其他VPN线路或者检查VPN本地网络访问设置。
如果关闭VPN以后仍然无法打印，就应该转向打印机服务、驱动和设备本身排查。
十七、打印队列卡住时怎么处理
有时候打印机实际上能够访问，但打印任务已经卡在队列里。
这时连接VPN可能只是让问题更加明显。
可以进入：
设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪。
选择对应打印机。
打开打印队列。
查看是否存在长时间处于：
正在打印；
正在删除；
错误；
暂停。
状态的任务。
可以先取消明显卡住的任务。
然后断开快连VPN。
确认打印机恢复正常以后，再连接VPN进行测试。
如果重新连接VPN后新任务又卡住，说明网络环境仍然存在问题。
十八、不要在多个变量同时变化时排查
例如一次性：
换WiFi；
换VPN线路；
删除打印机；
重装驱动；
重启路由器。
这样即使最后恢复正常，也不知道到底是哪一步解决了问题。
更好的方式是一次只改变一个变量。
第一轮：
不连接VPN。
第二轮：
连接VPN，不换线路。
第三轮：
连接VPN，更换线路。
第四轮：
检查本地网络访问设置。
这样排查速度反而更快。
十九、如何判断是不是某条线路导致打印机无法访问
可以进行线路对比。
例如：
普通网络：打印机正常。
VPN线路A：打印机无法访问。
VPN线路B：打印机正常。
那么至少可以确认不同VPN线路下的网络访问表现存在差异。
如果线路B能够正常使用，就可以暂时使用该线路。
如果所有VPN线路都无法访问，而普通网络正常，则应该重点检查VPN与本地局域网之间的访问设置。
二十、不要为了打印而反复关闭Windows防火墙
看到局域网设备无法访问以后，有些教程会直接要求用户关闭防火墙。
不建议把关闭防火墙作为第一步。
Windows防火墙承担的是网络访问控制作用。
如果问题真的与防火墙有关，也应该通过明确的规则进行排查，而不是长期关闭防护。
如果这是公司电脑，还应该遵循公司的IT安全策略。
普通用户优先做：
VPN断开对比；
线路切换；
局域网连通性测试；
检查本地网络访问设置。
这些步骤更加安全，也更容易定位问题。
二十一、Mac电脑连接快连VPN后打印机消失怎么办
Mac上的排查思路基本相同。
先断开快连VPN。
打开系统设置中的打印机相关设置。
确认打印机是否能够正常使用。
然后重新连接快连VPN。
观察打印机是否立即出现异常。
如果使用的是网络打印机，可以确认打印机IP地址。
如果Mac能够在没有VPN时访问该IP，连接以后无法访问，就需要重点检查VPN的本地网络访问设置以及当前网络路径。
Mac不同系统版本的设置名称可能存在差异，因此不要完全按照旧版本截图寻找菜单。
二十二、Windows电脑最适合采用“先网络、后打印机”的排查顺序
遇到这个问题时，可以记住一个原则：
先证明网络能通，再处理打印机。
顺序可以是：
第一步，确认打印机正常。
第二步，确认普通网络状态可以打印。
第三步，连接快连VPN。
第四步，确认网页仍然正常。
第五步，测试打印机IP。
第六步，检查局域网访问。
第七步，测试其他VPN线路。
第八步，再处理打印队列。
这样做可以避免大量无效操作。
二十三、连接VPN以后打印机偶尔可以用、偶尔不能用怎么办
如果不是完全无法使用，而是：
第一次能打印；
第二次不能打印；
过一会儿又恢复。
那么重点观察网络稳定性。
可以测试：
VPN连接是否频繁变化；
WiFi是否不稳定；
电脑是否频繁休眠；
打印机是否自动进入省电状态；
打印机IP是否发生变化。
尤其是使用自动获取IP地址的打印机，如果设备地址发生变化，电脑保存的旧地址可能失效。
因此遇到“偶尔找得到、偶尔找不到”，不能只检查VPN。
二十四、打印机IP地址发生变化也会导致看起来像VPN故障
例如昨天打印机是：
192.168.1.50
今天变成：
192.168.1.63
电脑仍然按照旧地址连接，就可能出现无法打印。
如果此时刚好又开启了快连VPN，用户很容易认为是VPN导致。
所以如果打印机突然完全无法连接，可以重新查看打印机当前网络信息。
如果IP发生了变化，需要按照实际网络配置重新添加或者更新打印机连接。
二十五、路由器重启以后也应该重新确认打印机网络
路由器重启、网络恢复或者家庭宽带重新拨号以后，局域网设备可能重新获取网络参数。
因此如果打印机问题发生在：
路由器重启以后；
停电以后；
更换网络以后；
更换WiFi以后。
应该先确认打印机重新连接到了正确的网络。
如果基础网络没有恢复，连接快连VPN以后自然也无法解决局域网设备访问问题。
二十六、快连VPN连接后局域网打印机异常的完整处理流程
以后再次遇到类似问题，可以直接按照下面的顺序操作。
第一步：断开快连VPN。
确认打印机在普通网络下是否正常。
第二步：打印测试页。
如果普通网络也无法打印，先处理打印机本身的问题。
第三步：重新连接快连VPN。
确认网页等普通网络访问是否正常。
第四步：检查打印机状态。
确认是离线、找不到，还是打印队列卡住。
第五步：查看打印机IP地址。
记录当前局域网地址。
第六步：测试电脑能否访问该地址。
重点确认VPN连接以后本地网络是否仍然可达。
第七步：检查VPN本地网络访问设置。
如果当前版本提供局域网访问相关选项，确认是否允许本地设备通信。
第八步：检查电脑和打印机是否处于同一个局域网。
排除访客WiFi、网络隔离等问题。
第九步：更换VPN线路。
判断问题是单条线路造成，还是所有线路都存在。
第十步：最后再处理打印机驱动和打印队列。
不要一开始就删除打印机。
二十七、哪些现象可以直接帮助判断问题所在
可以按照实际表现快速定位。
如果：
断开VPN以后马上恢复打印
重点检查VPN与本地局域网之间的访问关系。
如果：
所有VPN线路都无法访问打印机
重点检查VPN本地网络访问设置以及电脑网络配置。
如果：
只有一条线路无法访问，其他线路正常
重点考虑当前线路差异。
如果：
不连接VPN也无法打印
重点检查打印机、路由器、驱动或者局域网。
如果：
打印机可以访问，但任务一直卡住
重点检查打印队列以及打印服务。
如果：
局域网所有设备都无法访问
重点检查电脑当前网络连接和VPN路由环境，而不是单独检查打印机。
二十八、不要把“VPN连接成功”理解成“本地网络完全不受影响”
这是处理这个问题最关键的认识。
VPN连接成功以后，电脑的网络环境已经发生变化。
它可能同时存在：
本地局域网；
互联网连接；
VPN虚拟网络适配器。
不同网络之间如何通信，要由系统的网络路由和相关访问规则决定。
因此，出现：
网页正常；
聊天正常；
视频正常；
但是打印机无法访问。
并不矛盾。
因为这些业务使用的网络路径并不完全相同。
理解这一点以后，排查会简单很多。
二十九、家庭用户和办公用户的处理方式应该有所区别
家庭环境中，如果打印机属于自己，可以按照：
断开VPN；
测试打印；
连接VPN；
测试IP；
更换线路；
检查局域网访问。
这样的方式逐步处理。
如果是公司电脑、公司打印服务器或者内部共享打印机，则应该更加谨慎。
因为企业网络可能有：
内部DNS；
访问控制；
防火墙；
VPN策略；
网络隔离；
安全网关。
这时候即使能够通过某些方法让打印机暂时恢复，也不应该擅自修改公司网络安全配置。
三十、最后再做一次完整验证
所有设置完成以后，不要只测试“打印机列表能不能看到”。
应该完整验证：
连接快连VPN。
确认VPN状态正常。
打开打印机设置。
确认设备状态。
打印一张测试页。
再打开一个普通网页。
然后再次发送一个实际打印任务。
如果测试页和实际打印任务都正常，而且连续使用一段时间以后没有重新出现离线状态，才说明问题基本解决。
如果仍然出现间歇性断开，则需要继续观察VPN线路、本地WiFi以及打印机IP是否发生变化。
总结
快连VPN连接以后找不到局域网打印机，最容易出现的误区就是直接删除打印机或者重新安装驱动。
实际上，判断这个问题最重要的是先做一次简单对照：断开快连VPN以后打印机是否恢复正常。
如果普通网络可以正常打印，而快连VPN连接以后无法访问，那么下一步就应该检查本地局域网访问、打印机IP地址以及当前VPN线路，而不是立即重装打印机。
如果当前版本提供局域网访问相关设置，可以检查是否允许访问本地设备；如果不同线路表现不同，则通过线路对比寻找差异；如果所有VPN线路都无法访问，则继续检查电脑与打印机是否处于同一个局域网、路由器是否启用了设备隔离，以及办公环境是否存在内部网络访问策略。
整个排查过程最好遵循“先网络、后设备；先对照、后修改；一次只改变一个变量”的原则。
只要能够明确区分“打印机本身故障”和“VPN连接以后本地网络访问发生变化”，这个问题通常就不会再显得复杂。